PRIVACY POLICY

Hieronder leggen wij uit hoe AGU op deze website omgaat met persoonsgegevens en welke cookies er door onszelf en door derden worden geplaatst.

AGU gaat vertrouwelijk om met jouw gegevens. We doen er alles aan om de betrouwbaarheid en veiligheid van jouw data te waarborgen.

• Bij het bezoeken van onze website herkennen wij noch je domeinnaam, noch je e-mailadres;
• Jouw persoonlijke informatie wordt nooit verkocht aan derden;
• Je gegevens worden veilig opgeslagen in een niet publiek toegankelijke database;
• AGU.com is beveiligd d.m.v. SSL
• Bij betaling van je bestelling op AGU.com maken we gebruik van het betaalplatform Adyen. De privacy policy van Adyen vind je hier.
• We gebruiken je e-mailadres alleen voor je bestelling en servicedoeleinden.
• We sturen je alleen commerciële e-mails als je je daar zelf voor hebt aangemeld. Uiteraard kun je je altijd, op elk moment, afmelden voor deze mailings.
• Ook met gegevens die via e-mail of via contactformulieren aar ons worden verstuurd, gaan we zorgvuldig om. Deze persoonlijke gegevens worden als vertrouwelijk informatie behandeld

Omdat het product dat je hebt besteld bij jou thuis afgeleverd moet worden, geven we je naam en adres door aan onze verzendpartij DHL. DHL respecteert de vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

We vragen de volgende gegevens van je:

Plaats je een bestelling op AGU.com dan vragen wij de volgende gegevens van je:

• Naam
• Adresgegevens
• Verzendadres (indien anders dan jouw eigen adresgegevens)
• Telefoonnummer
• E-mailadres

We vragen deze gegevens zodat we je een factuur kunnen sturen en de bestelling bij je thuis kunnen afleveren. Ook hebben we deze informatie nodig om je op de hoogte te houden over de levering van je bestelling.

AGU.com maakt gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website [en/of Flash-applicaties] wordt meegestuurd en door jouw browser op jouw harde schrijf van jouw computer wordt opgeslagen.
De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.

Op agu.com gebruik we:

• Functionele cookies Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Zo wordt er op agu.com gebruikgemaakt van cookies om in te kunnen loggen, een verlanglijst aan te maken, producten te kunnen vergelijken en te reageren op berichten in het blog.
• Analytics cookies Op agu.com worden via Google Analytics geanonimiseerd gegevens over het surfgedrag verzameld. Zo kunnen wij zien hoe bezoekers zoals jij agu.com gebruiken en op basis daarvan de website verder verbeteren.
• Tracking cookies Op agu.com worden “tracking cookies” geplaatst voor analytische doeleinden of advertenties door o.a. sociale netwerken zoals Facebook. Deze cookies worden niet door onszelf geplaatst, maar door derde partijen. Om deze reden kunnen wij hier geen verantwoording voor nemen. Lees de privacyverklaring van deze sociale netwerken om te lezen wat zij met jouw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

AGU.com plaatst alleen cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Zo worden bijvoorbeeld je inloggegevens onthouden, zodat je niet steeds opnieuw hoeft in te loggen en kun je producten in een verlanglijstje opslaan of met elkaar vergelijken.

Het gebruik van cookies is van groot belang voor het goed laten draaien van onze website. Echter, ook cookies waarvan je niet direct het effect merkt, zijn belangrijk voor de website. Denk hierbij bijvoorbeeld aan cookies van Google Analytics. Met de deze cookies kunnen we – geanonimiseerd - bekijken hoe bezoekers onze website gebruiken. AGU weet niet wie jij bent, maar we gebruiken de informatie over jouw bezoek aan onze website om deze nog beter afstemmen op de behoefte van de bezoekers. Daarnaast is het dankzij cookies mogelijk informatie te delen via social media.

Op deze website wordt ook gebruik gemaakt van “tracking cookies”. Dit zijn “third party cookies” die worden geplaatst voor analytische doeleinden of advertenties. Ze worden third party cookies genoemd, omdat ze niet door onszelf worden geplaatst, maar door derde partijen. Wij hebben daar geen invloed op en daarom kunnen wij hier geen verantwoording voor nemen.

Wil je niet dat er cookies worden geplaatst? Dan kun je cookies eenvoudig uitzetten via je browser.

• Google Chrome
• Edge en Internet Explorer (Internet Explorer, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7)
• Safari Mozilla/Firefox
• Je kunt ook hier kijken: https://www.browserchecker.nl/cookies-verwijderen

Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

De informatie die Google verzamelt , wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie, alsook het specifieke privacybeleid van Google Analytics.

Indien je niet wilt dat je klikgedrag wordt bijgehouden, dan kun je via de website van Google een plugin voor je webbrowser downloaden die voorkomt dat dit wordt bijgehouden. NB: als je deze plugin gebruikt, dan geldt deze instelling voor alle websites die je met de betreffende browser bezoekt. Je kunt de plugin hier downloaden.

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Zo wordt er op agu.com gebruikgemaakt van cookies om in te kunnen loggen, een verlanglijst aan te maken, producten te kunnen vergelijken en te reageren op berichten in het blog.

Met behulp van een permanente cookie kunnen wij jou herkennen bij een nieuw bezoek op onze website. AGU.com kan daardoor speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Ook wanneer je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies, kunnen wij dit door middel van een cookie onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je dus tijd bespaart en een prettiger gebruik van onze website kunt maken. Permanente cookies kan je verwijderen via de instellingen van jouw browser.

Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw webbrowser afsluit.

Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten of delen op sociale netwerken als Facebook, Twitter en Pinterest. Deze buttons bevatten stukjes code die van de sociale media zelf afkomstig zijn en plaatsen een cookie. Deze cookie onthoudt dat je ingelogd bent zodat je niet iedere keer op je sociale media account hoeft in te loggen zodra je iets wilt delen. AGU heeft geen invloed op deze cookies. Als je wilt zien wat deze sociale media met persoonsgegevens doen, kun je de privacyverklaring van Facebook, Twitter en Pinterest (die regelmatig kunnen wijzigen) lezen.

Op een productdetailpagina en in blogartikelen kan gebruik worden gemaakt van content die op andere sites wordt gehost en op agu.com wordt ontsloten. Denk hierbij aan YouTube-video’s. Op vergelijkbare wijze als de sociale knoppen kan er gebruik worden gemaakt van cookies. Wat zij met de cookies en persoonsgegevens doen, kun je vinden in het privacybeleid van de desbetreffende dienst. AGU heeft hier geen controle over.

AGU verstuurt haar e-mailnieuwsbrieven alleen naar diegenen die zichzelf hebben aangemeld voor deze nieuwsbrief. Door deze e-mailnieuwsbrieven blijf je op de hoogte van onze acties en het laatste nieuws en producten. Wil je de e-mailnieuwsbrief niet meer ontvangen, dan kun je je eenvoudig afmelden door op de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief die je hebt ontvangen te klikken.

Wanneer je meedoet aan een winactie kan er aangeven worden dat men als voorwaarden zich in moet schijven voor de AGU nieuwsbrief. De acties worden gecommuniceerd op onze social media kanalen als Facebook, Instagram en Twitter. Jouw opgegeven email adres wordt automatisch in onze mailinglijst gezet. Wil je de nieuwsbrief niet meer ontvangen, dan kun je je eenvoudig afmelden door op de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief die je hebt ontvangen te klikken.

Wil je je gegevens in zien? Of wil je dat AGU jouw gegevens verwijdert uit haar systeem? Je kunt dat doen via post of e-mail. Onze contactgegevens vind je hieronder.

Neem voor privacy gerelateerde vragen contact met ons op:

AGU B.V.
Koraalstraat 1
1812 RK Alkmaar
Postbus 1050
1810 KB Alkmaar
T: +31 (0) 85 - 484 47 28 (bereikbaar op werkdagen tussen 10:00 en 14:00 uur)
E: info@agu.nl
BTW nr. NL006531271B01

AGU België NV
T: +32-3-7666164
E: info@agu.be
BTW nr. BE0431380279