Zijn wij op zoek naar jou?

Voor onze afdeling Inside Sales zijn we op zoek naar een  Medewerker Customer Service. 

AGU is een Europees premium fietskleding merk dat producten ontwikkelt om mensen te stimuleren meer te fietsen. We ontwikkelen producten voor alle soorten fietsers.  Of je nou naar je werk fietst, op avontuur gaat op je gravelbike of sportieve uitdagingen wilt aangaan. We ontwikkelen technische kleding en tassen die je ondersteunen in je fietsrit; denk aan kleding die je drooghoudt bij regen, ademend is, je zichtbaarheid vergroot in het donker of ervoor zorgt dat je je spullen veilig kan meenemen.

Daarnaast is AGU een groothandel in de Benelux met een groot portfolio aan top merken in de fietsindustrie. Onze klanten zijn grotere retailers maar ook kleine fietsenwinkels zoals die bij jou om de hoek.  

Er zijn weinig bedrijven waar zoveel collega’s een gezamenlijke passie hebben. Een passie voor sport en in het bijzonder fietsen, maar ook om de klant iedere dag beter te bedienen. Dat is onze kracht. Bij ons werk je in één team dat koerst voor gezamenlijk succes en om ons doel, de onbetwiste nummer 1 te worden, te behalen. Bij ons maakt het niet uit welke positie je hebt, net als in een wielerploeg heb je mecaniciens, sprinters, ploegleiders en masseurs, we leveren allemaal een bijdrage aan het gezamenlijk succes. 

• Adviseren en helpen van klanten bij al hun vragen; 

• Oplossen van vraagstukken; 

• Verzorgen van de orderverwerking; 

• Verwerken van acties in het CRM systeem; 
  

• Actief bijdragen aan het continue verbeteren van onze klant- en sales/services processen. 

• Een enthousiaste en ambitieuze AGU-ploeg waar je onderdeel van wordt;

• Een sportieve en vitale werkomgeving;

• Volop ruimte voor initiatief;

• Een mooi salaris met dito arbeidsvoorwaarden;

• Wanneer jij groeit, groeit AGU ook; je krijgt onder meer toegang tot ons online learningsplatform GoodHabitz;

• Ruimte om informeel te ontmoeten tijdens de verschillende AGU-moments;

• Iedere dinsdag een verzorgde lunch op kantoor;

• Een fietsregeling (hoe kan het ook anders);

• Hybride werken behoort tot de mogelijkheden;

• Korting op al onze producten.
  

• MBO/HBO werk- en denkniveau;

• Minimaal 2 jaar werkervaring in een klantenservice/binnendienst rol met klantcontact;;

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

• Minimaal 28-32 uur per week beschikbaar;

• Passie voor fietsen;

• Servicegerichte instelling;

• Niet onbelangrijk; een gezonde dosis humor!
   

Sinds 1966 zijn wij er voor fietsers. Voor hen die houden van avontuur, bewegen, onderweg zijn. Met je neus in de frisse buitenlucht. Wij maken dat wat je nodig hebt om goed onderweg te gaan. Weer of geen weer, in alle weerscondities, over alle wegen.

Van de snelste wielerkleding tot stijlvolle regenjassen en van waterdichte fietstassen, tot robuuste kleding voor de mooiste fietsavonturen. Voor jong en oud. Voor de professionele renners, de avontuurlijke gravel bikers, urban stadsfietsers en alles daartussenin.

We zijn trots op wat we doen en wat we make: goede producten gemaakt op een manier die zo min mogelijk impact heeft op het milieu. Kwaliteit en duurzaamheid gaan bij ons hand in hand.

De beste wielrenners ter wereld rijden in AGU. Wij zijn trots op onze samenwerking met het Jumbo Visma wielerteam.  De feedback die wij vanuit de staf en de renners ontvangen, gebruiken we om onze producten nog verder te verbeteren. Samen met het team produceren wij de beste wielerkleding die er is.  Deze innovatieve producten zijn in onze collecties beschikbaar voor iedere fietser. Exact hetzelfde product als de renners van Team Jumbo- Visma, alleen een ander design. Zodat ook jij het hele jaar door kunt genieten van het beste op de fiets.