Returnering
VORES BETINGELSER:
- Vi overholder den juridiske fortrydelsesfrist på 14 dage.
- Du kan returnere produkter inden for 30 dage uanset årsag.
- Produktet skal være komplet og i den originale emballage. Hvis produktet er brugt eller beskadiget, kan vi ikke godtage returneringen.
- Returen skal registreres via https://agu.com/dk/return. Du kan også få din returformular her. Returnering sker kun via DPD + PostNord.
- AGU sørger for at refundere din betaling inden for få dage efter modtagelse af den returnerede vare. Refundering vil ske til den betalingsmetode, der er anvendt til ordren. Returforsendelsen kan tage op til 15 arbejdsdage.
Returbetingelser
- Du kan returnere din ordre til os inden for 30 dage efter fakturadatoen.
- Produktet skal være komplet og i den originale emballage. Hvis produktet er brugt eller beskadiget, kan vi ikke godtage returneringen.
- Send hele din ordre med flere produkter tilbage, så refunderer vi beløbet.
- Hvis du kun returnerer en del af din ordre, modtager du kun købsbeløbet for de returnerede produkter.
- Når vi har modtaget varen, vil du modtage din refusion inden for et par dage.
OMBYTNING AF PRODUKTER
Desværre er det ikke muligt at ombytte dine produkter direkte til f.eks. en anden størrelse. Du skal sende det produkt, du ikke ønsker, tilbage til AGU og derefter bestille produktet eller størrelsen igen via dette websted. Vi refunderer købsbeløbet for det første produkt, du bestilte.
REFUNDERINGER
Når produktet ankommer til AGU, registrerer vi produktet. Derefter refunderer vi købsbeløbet inden for nogle få dage. Du modtager refunderingen via den betalingsmetode, du valgte under ordren. Hvis du har betalt via PayPal, vil det refunderede beløb blive indsat på denne konto. Hvis du har betalt med kreditkort, bogfører vi beløbet tilbage til dit kreditkort. Der refunderes ikke kontanter.
IKKE-LEVERBARE ORDRER
Hvis din ordre ikke kan leveres, vil den blive returneret til vores lager. Returprocessen kan tage op til 15 arbejdsdage. Refunderingen vil blive behandlet, så snart vi modtager pakken. Vi kan ikke sende ordren igen. Du kan afgive ordren igen på AGU.com, hvorefter vi behandler den.