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Carte de crédit

Vous préférez payer avec VISA, Mastercard ou American Express ? Remplissez dès lors les informations de votre carte de crédit sur notre site Web et, avec votre organisation de carte de crédit, nous veillerons à ce que le paiement soit correctement traité. Les paiements par carte de crédit s'effectuent via une procédure SSL sécurisée. Personne ne voit vos informations à part vous-même. Notre prestataire de paiement Adyen vérifie la validité de votre carte de crédit, votre numéro de carte et votre crédit. Dès que ceux-ci sont confirmés, votre commande vous est envoyée dans les plus brefs délais.

PayPal

Vous avez un compte PayPal ? Sachez que nous acceptons les paiements PayPal. Vous vous connectez avec votre adresse e-mail et votre mot de passe PayPal. Nous recevons alors votre paiement immédiatement.

Un problème est-il survenu lors du paiement de votre commande ? Vous pouvez procéder comme suit :

Échec du paiement par carte de crédit

Un problème est survenu avec le paiement par carte de crédit ? Veuillez vérifier si le montant a été déduit de votre compte. Si le montant a été déduit, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part dans l’heure. Si vous ne l’avez pas reçu dans l’heure, veuillez contacter notre service client à l’adresse serviceclient@agu.com. Le montant n’a pas été déduit ? Dans ce cas, nous annulerons la commande à votre place. Il vous suffit de passer à nouveau votre commande.

Échec du paiement PayPal

Un problème est survenu avec votre paiement PayPal ? Vérifiez si le montant a été déduit de votre compte PayPal. Si le montant a été déduit, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part dans l’heure. Si vous ne l’avez pas reçu dans l’heure, veuillez contacter notre service client à l’adresse serviceclient@agu.com. Le montant n’a pas été déduit ? Dans ce cas, nous annulerons la commande à votre place. Il vous suffit de passer à nouveau votre commande.

Paiement refusé

Votre paiement a été refusé alors que vous avez indiqué les bonnes informations ? Il est possible que votre paiement soit considéré comme une fraude. Cela peut se produire lorsque vous utilisez une carte de crédit d’un autre pays, par exemple, ou si plusieurs tentatives de paiement ont échoué. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider à passer votre commande.