RETOURNEREN
Ben je toch niet helemaal tevreden over het product dat je hebt besteld? Dat vinden we jammer. Je kunt het product altijd naar ons retourneren. Let op: het product moet compleet zijn en in de originele verpakking. Is het product gebruikt of beschadigd, dan kunnen wij het niet meer retour nemen.
NB: Helaas is het niet mogelijk om je producten direct te ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat. Je dient het product dat je toch niet wilt terug te sturen naar AGU en het juiste product of maat opnieuw te bestellen via deze website. Uiteraard krijg je het aankoopbedrag van je eerst bestelde product van ons terug.
Dit zijn onze voorwaarden:
- Je kunt binnen 30 dagen retourneren zonder reden.
- Het product moet compleet zijn en in de originele verpakking. Is het product gebruikt of beschadigd, dan kunnen wij het niet meer retour nemen.
- Retourneren kan in Nederland gratis via een antwoordnummer.
- Retourneren kan in België gratis via vooraanmelden.
- De terugbetaling is binnen enkele dagen na ontvangst bij AGU geregeld.
Gratis retourneren in Nederland - Verzendkosten bij retourneren
De bestelling kan gratis geretourneerd worden door gebruik te maken van ons antwoordnummer via een PostNL Servicepunt. Als je kiest voor een andere wijze van retourneren, dan zijn de kosten voor het terugzenden voor eigen rekening.
Retourvoorwaarden
- Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na de factuurdatum aan ons terugsturen.
- Het product moet compleet zijn en in de originele verpakking. Is het product gebruikt of beschadigd, dan kunnen wij het niet meer retour nemen.
- Stuur je je hele bestelling met meerdere producten terug, dan krijg je het aankoopbedrag van ons terug.
- Stuur je slechts een gedeelte van je bestelling terug, dan krijg je alleen het aankoopbedrag van de teruggestuurde producten terug.
- Als het product bij ons binnen is, krijg je jouw geld terug. Het kan tot 12 werkdagen duren tot de bestelling retour is in ons magazijn.
Retouradres
Retour via antwoordnummer
AGU B.V. BtC
Antwoordnummer 355
1800 VB ALKMAAR
Gratis retourneren in België - Verzendkosten bij retourneren
Let op: We maken in België gebruik van het netwerk van Bpost.
Retourvoorwaarden
- Je moet de retour aanmelden via: AGU.com/return. Vervolgens krijg je een verzendlabel.
- Geef de zending af op het dichtstbijzijnde postkantoor van Bpost, zie: www.bpost.be
- Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na de factuurdatum aan ons terugsturen.
- Het product moet compleet zijn en in de originele verpakking. Is het product gebruikt of beschadigd, dan kunnen wij het niet meer retour nemen.
- Stuur je je hele bestelling met meerdere producten terug, dan krijg je het aankoopbedrag van ons terug.
- Stuur je slechts een gedeelte van je bestelling terug, dan krijg je alleen het aankoopbedrag van de teruggestuurde producten terug.
- Als het product bij ons binnen is, krijg je jouw geld terug. Het kan tot 12 werkdagen duren tot de bestelling retour is in ons magazijn.
Retour uit buitenland
AGU B.V. BtC
Koraalstraat 1
1812 RK ALKMAAR
The Netherlands
Retouradres
Retour via antwoordnummer
AGU B.V. BtC
Antwoordnummer 355
1800 VB ALKMAAR
Wanneer je pakket bij ons binnenkomt, beoordelen wij het product en maken we een terugbetaling aan. Binnen enkele dagen krijg je je geld terug.
Producten ruilen
Helaas is het niet mogelijk om je producten direct te ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat. Je dient het product dat je toch niet wilt terug te sturen naar AGU en het juiste product of maat opnieuw te bestellen via deze website. Je krijgt het aankoopbedrag van je eerst bestelde product van ons terug.
Terugbetaling
Als het product bij ons binnenkomt registreren wij het product. Je krijgt dan binnen enkele dagen het aankoopbedrag van ons terug. Het retourbedrag krijg je terug via de betaalmethode die je tijdens de bestelling hebt gekozen. Heb je betaald via PayPal, dan krijg je het aankoopbedrag teruggestort op deze rekening. Heb je betaald via creditcard, dan boeken we het bedrag terug op je creditcard. Het is niet mogelijk om cash geld terug te krijgen.