TÉRMINOS Y CONDICIONES

ARTÍCULO 1. DEFINICIONES

Cuenta:
El entorno personal del cliente al que se puede acceder a través del sitio web introduciendo los datos de inicio de sesión.

AGU:
AGU B.V., fundada y con sede en (1812 RK) Alkmaar, Koraalstraat 1, e inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio con el número 37047754.

Condiciones generales:
Estas son las condiciones generales de AGU.

Datos de acceso:
El nombre de usuario y la contraseña seleccionados por el cliente y con los que este obtiene acceso a su cuenta.

Derechos de PI
Todos los derechos de propiedad intelectual y los derechos asociados, como derechos de autor, derechos de marca comercial, derechos de diseño, derechos de patente, derechos de nombres comerciales, derechos de bases de datos y derechos relacionados, además de los conocimientos técnicos.

Cliente:
Persona física que utiliza el sitio web de AGU y que ha comprado o desea comprar un producto a través del sitio web.

Contrato:
El acuerdo entre el cliente y AGU formalizado a través del sitio web, sobre el que se establece la compra de un producto AGU por parte del cliente.

Producto:
Entre los productos que AGU ofrece a la venta a través del sitio web se incluyen ropa y alforjas de ciclismo, además de ropa y accesorios para actividades al aire libre.

Sitio web:
El sitio web www.agu.com y todas las páginas web que pertenecen a él.

ARTÍCULO 2. APLICABILIDAD

  1. Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas realizadas por AGU en el sitio web, a todos los contratos celebrados a través del sitio web y todos los usos que se hagan del sitio web.

  2. AGU puede cambiar o complementar estas condiciones generales en cualquier momento. Los cambios no se aplican a los contratos ya celebrados. La versión más actualizada de las condiciones generales está disponible en el sitio web y se pone en conocimiento del cliente durante el uso del sitio web. Si el cliente no está de acuerdo con las condiciones generales modificadas o complementadas, no deberá realizar el pedido de ningún producto. De seguir utilizando el sitio web, el cliente acepta la versión más reciente de estas condiciones generales publicadas en el sitio web.

ARTÍCULO 3. CUENTA

  1. El cliente puede crear una cuenta en el sitio web para realizar pedidos de productos en el mismo. Se puede crear una cuenta a través del proceso de registro en el sitio web. No se permite crear una cuenta a nombre de otra persona o entidad o para los fines de otra persona.

  2. Durante el proceso de registro, se solicita al cliente que proporcione cierta información. El cliente garantiza a AGU —y es el único responsable— de que la información que proporcione al crear su cuenta sea correcta y esté completa y actualizada. En caso de que la información del cliente deje de ser correcta, completa o actual, por cualquier motivo, este deberá cambiar sus datos de inmediato.

  3. Durante el registro, el cliente también debe proporcionar los datos de inicio de sesión con los que accede a su cuenta. El cliente es responsable de mantener en secreto sus datos de inicio de sesión. El cliente no está autorizado bajo ningún concepto a proporcionar sus datos de inicio de sesión ni el acceso a su cuenta a terceros. El cliente es responsable de cualquier uso que se haga de su cuenta a través de los datos de inicio de sesión.

  4. En cuanto el cliente sepa o tenga motivos para sospechar que sus datos de inicio de sesión están en manos de partes no autorizadas, este deberá notificarlo inmediatamente a AGU, sin perjuicio de su propia obligación de tomar medidas inmediatas y efectivas, como cambiar los datos de inicio de sesión.

  5. AGU se reserva el derecho de cambiar el procedimiento de inicio de sesión o los datos de inicio de sesión del cliente si lo considera necesario en interés del funcionamiento del sitio web o de la seguridad de la cuenta.

  6. El cliente tiene derecho a cancelar su cuenta en cualquier momento. Si el cliente no actúa de acuerdo con estas condiciones generales, AGU está autorizado a rescindir la cuenta inmediatamente sin tener que pagar al cliente ninguna compensación. La rescisión de la cuenta no afectará a los contratos ya celebrados.

ARTÍCULO 4. OFERTA Y FINALIZACIÓN DEL CONTRATO

  1. El contrato se produce al completar el proceso de compra a través del sitio web, siendo parte de este la aceptación de las condiciones generales.

  2. AGU no se verá afectada por los posibles errores en las ofertas del sitio web. El cliente reconoce que el producto entregado puede diferir en cierta medida de la información proporcionada en el sitio web, incluidas las imágenes.

  3. AGU se reserva el derecho a adaptar el producto o retirarlo de su sitio web en cualquier momento, sin que puedan exigírsele responsabilidades de ello.

  4. El cliente garantiza a AGU que la información proporcionada durante el proceso de compra es correcta, y que está completa y actualizada. El cliente reconoce y entiende que la veracidad, integridad y actualidad de la información proporcionada es de gran importancia para AGU, entre otros motivos, para poder entregar los productos solicitados.

ARTÍCULO 5. PRECIO Y PAGO

  1. Todos los precios se indican en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA). El sitio web notificará cualquier coste adicional, como los gastos de envío o de pago, u otros cargos legales.

  2. El precio indicado del producto es de aplicación en el momento en el que se muestra en el sitio web. AGU se reserva el derecho a incrementar o reducir los precios de los productos en cualquier momento. Dichos incrementos o reducciones no afectarán a los productos que ya se hayan pedido, pero que aún no se hayan entregado.

  3. El cliente puede abonar el importe a deber de la manera indicada en el sitio web. Si el cliente no ha seleccionado previamente un método de pago, el pago se realizará en los 14 días posteriores a la fecha de la factura, a menos que se indique lo contrario en la factura.

  4. Si el cliente no ha abonado el importe pendiente de pago dentro del plazo establecido para ello, se establecerá automáticamente el incumplimiento por parte del cliente sin necesidad de notificación. A partir de ese momento, el cliente también deberá pagar los intereses legales sobre el importe a deber aplicables hasta el momento de la realización del pago.

  5. Si el cliente sigue incumpliendo el pago del importe a deber después de un recordatorio o aviso de reclamación de AGU, AGU se reserva el derecho de ceder el cobro a un tercero. En ese caso, se cargarán al cliente todos los costes en los que incurra AGU en relación con los pagos atrasados, incluidos los costes de los procedimientos y los costes (extra) judiciales, entre los que se incluyen, los costes de asistencia jurídica, los agentes judiciales y las agencias de cobro.

ARTÍCULO 6. ENTREGA

  1. Los plazos de entrega indicados en el sitio web o durante el proceso de compra son orientativos y no pueden considerarse plazos legales.

  2. AGU entregará los productos solicitados por el cliente en la dirección (de entrega) indicada por el mismo. Si el cliente pide varios productos, AGU tendrá derecho a realizar entregas parciales.

  3. Si el cumplimiento por parte de AGU es imposible (ya sea de forma permanente o temporal), AGU informará al cliente de ello lo antes posible. AGU ofrecerá al cliente un producto alternativo o le ofrecerá la oportunidad de rescindir el contrato. En caso de rescisión del contrato, AGU reembolsará en un plazo de 30 días el importe correspondiente a los productos no entregados que el cliente ya hubiera pagado.

  4. Todos los productos entregados por AGU seguirán siendo propiedad de AGU o sus proveedores hasta que el cliente haya pagado el importe a deber en su totalidad, incluidos los intereses y los costes de cobro que se deban.

  5. AGU señala que el producto debe corresponder con lo establecido en el contrato. En caso de que un producto entregado no cumpla con lo establecido en el contrato, AGU sustituirá el producto sin ningún coste y en un plazo razonable, después de que el cliente haya notificado a AGU la no conformidad.

ARTÍCULO 7. RESCISIÓN

  1. Dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato sin alegar ningún motivo, a menos que se aplique alguna de las excepciones contenidas en el artículo 6:230p del Código Civil (neerlandés). Si el derecho de rescisión es aplicable, el cliente puede ejercer este derecho rellenando el formulario de rescisión, tal y como estipula AGU en su sitio web, y remitiendo a AGU este formulario, junto con los productos entregados que el cliente no desee.

  2. En caso de rescisión por causa de lo dispuesto en el primer párrafo del artículo 7, el cliente está obligado a devolver el producto entregado no deseado lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días posteriores a la declaración de rescisión. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

  3. En caso de rescisión por causa de lo dispuesto en el primer párrafo del artículo 7, AGU reembolsará el importe abonado por el cliente en virtud de este contrato en un plazo de 14 días tras la recepción de la declaración de rescisión. AGU tiene derecho a deducir la disminución del valor del producto del importe a reembolsar, en la medida en que dicha disminución del valor sea el resultado del uso del cliente que vaya más allá de lo requerido para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.

  4. Si el cliente ha elegido un método de envío diferente al método de envío estándar, AGU reembolsará únicamente el coste del envío estándar.

  5. El cliente reconoce y acepta que, por razón de lo dispuesto en el artículo 6:230p del Código Civil (neerlandés), no tiene ningún derecho a la cancelación de la entrega de los productos que no sean adecuados para la devolución por razones de higiene o protección de la salud y cuyo embalaje se haya deteriorado después del envío.

ARTÍCULO 8. PRIVACIDAD

  1. Al visitar el sitio web, realizar un pedido o indicar los datos de inicio de sesión, se proporciona información (personal) a AGU. Esta información (personal) se procesará de acuerdo con la declaración de privacidad de AGU y las leyes y normativas aplicables.

ARTÍCULO 9. CONFORMIDAD

  1. Si un producto no cumple con lo establecido en el contrato, AGU, a su discreción, reparará el producto sin cargo alguno y dentro de un plazo razonable o, en caso de que falte un producto o partes del mismo, procederá a la entrega del producto o parte faltante. Si la reparación no es posible o no se puede esperar por parte de AGU, AGU sustituirá el producto.

  2. Si AGU no ha reparado el producto en un plazo de tiempo razonable, el cliente tiene derecho a recurrir a un tercero para la reparación. AGU compensará los costes razonables en los que incurra este tercero con respecto a la reparación.

  3. No es posible apelar al incumplimiento del contrato por una no conformidad del producto si el cliente sabía o podría haber sabido en el momento de celebrar el contrato que el producto comprado presentaba algún defecto.

  4. La existencia de cualquier derecho a compensación (de daños) siempre dependerá de que el cliente notifique el daño por escrito a AGU lo antes posible (incluido un correo electrónico). Todas las reclamaciones contra AGU para la compensación de daños y perjuicios vencen a los doce (12) meses a partir de la realización de la reclamación.

ARTÍCULO 10. VARIOS

  1. AGU puede transferir el contrato o los derechos y obligaciones derivados de este a terceros, o puede contratar a terceros para ejecutar sus derechos u obligaciones en virtud del contrato. AGU notificará al cliente cualquier transferencia del contrato a un tercero en el momento pertinente. El cliente podrá rescindir el contrato si considera inaceptable la transferencia a un tercero.

  2. El cliente no podrá transferir los derechos y obligaciones derivados del contrato a terceros.

  3. El uso del sitio web, estas condiciones generales o el contrato están sujetos exclusivamente a la legislación neerlandesa.

  4. En la medida en que las normas legales nacionales o internacionales no indiquen forzosamente lo contrario, todas las disputas que surjan o estén relacionadas con el sitio web, estas condiciones generales o el contrato, se presentarán únicamente ante el tribunal competente de Ámsterdam, a menos que el cliente indique por escrito en el plazo de un mes después de que AGU haya invocado esta disposición, que desea resolver la disputa en un tribunal designado por ley.