DEVOLUCIONES

¿No estás del todo satisfecho con tu compra? Qué pena. Puedes devolver el producto de forma gratuita utilizando nuestro portal de devoluciones.

• Puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura, sin necesidad de justificar el motivo.
• El producto debe estar completo y en su embalaje original. Si el producto ha sido usado o está dañado, no podremos aceptarlo.
• Si devuelves un pedido completo con varios productos, te reembolsaremos el importe total de la compra.
• Si solo devuelves una parte del pedido, te reembolsaremos únicamente los productos devueltos.
• Una vez que recibamos el paquete, tramitaremos el reembolso. Puede tardar hasta 15 días laborables en registrarse en nuestro almacén.

• Puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura.

• El producto debe estar completo y en su embalaje original. Si el producto ha sido usado o está dañado, no podremos aceptar la devolución.

• Si devuelves todo tu pedido con varios artículos, te reembolsaremos el importe total de la compra.

• Si solo devuelves parte del pedido, te reembolsaremos únicamente los artículos devueltos.

• Los gastos de devolución de 3,95 € se deducirán del importe a reembolsar.

• Las devoluciones gratuitas solo se aplican si:

  • Has realizado un pedido de al menos 120 €

  • No devuelves artículos rebajados (en oferta o outlet)

  • La devolución consiste únicamente en artículos sin descuento
    (Es decir: si compraste una mezcla de artículos rebajados y a precio completo, y solo devuelves los de precio completo, también se aplicarán los gastos de devolución)

• Una vez que recibamos el producto en nuestro almacén, te devolveremos tu dinero. El proceso puede tardar hasta 12 días laborables.

Lamentablemente, no es posible cambiar directamente un producto, por ejemplo, por otra talla. Debes devolver el producto que no deseas y hacer un nuevo pedido en nuestro sitio web. Te reembolsaremos el importe del producto original una vez que lo hayamos recibido.

Registramos el producto cuando este llega a AGU. A continuación, te reembolsaremos el importe de la compra en unos días. Recibirás el reembolso a través del método de pago que hayas seleccionado durante el pedido. Si has pagado a través de PayPal, la cantidad reembolsada se depositará en esta cuenta. Si pagaste con una tarjeta de crédito, reembolsaremos esa cantidad en tu tarjeta de crédito. No se realizan reembolsos en efectivo.