GARANZIA

CONDIZIONI DI GARANZIA E PERIODO DI GARANZIA

Noi di AGU facciamo tutto il possibile per realizzare prodotti di altissima qualità. Poiché crediamo nella qualità dei nostri prodotti, offriamo almeno tre anni di garanzia di fabbrica oltre alla garanzia obbligatoria per legge.

COS'È UNA GARANZIA LEGALE?

Un prodotto deve avere le caratteristiche necessarie per il normale utilizzo. In breve, deve fare ciò che l'acquirente si aspetta ragionevolmente che faccia. Ciò significa che, in condizioni d'uso normali, un prodotto non deve presentare difetti durante la durata prevista. Se un prodotto risulta non soddisfare queste aspettative, in altre parole se presenta un difetto, l'azienda è generalmente tenuta alla riparazione, o se ciò non è possibile, a fornire un altro prodotto simile in sostituzione.

Quando sopra indicato, non si applica se il prodotto viene utilizzato impropriamente o per normale usura da parte dell'utente.

Non sei soddisfatto/a del prodotto che hai acquistato su questo negozio online? Puoi restituircelo entro 30 giorni. Hai riscontrato un difetto inatteso di produzione o di materiale dopo questi 30 giorni? Contattaci tramite il servizio clienti.

EFFETTUARE UNA RICHIESTA DI GARANZIA

Per tre anni dopo l'acquisto del prodotto, è possibile richiedere la garanzia se il difetto può essere attribuito a un errore di produzione. Scegliamo se riparare o sostituire il prodotto difettoso. I danni derivanti da un uso improprio o da una normale usura da parte dell'utente non sono soggetti ai termini della presente garanzia.

COME SI RICHIEDE L'APPLICAZIONE DELLA GARANZIA?

Hai acquistato un prodotto AGU e desideri presentare un reclamo in garanzia? Contattaci. Scatta una foto del prodotto e spediscila all'indirizzo klantenservice@AGU.nl, oppure contatta il servizio clienti AGU telefonicamente al numero +31 854844728.

Per favore inviaci i seguenti documenti:

  • Una copia della ricevuta o della conferma dell'ordine tramite il sito web.
  • Una descrizione del difetto di produzione.
  • Alcune foto del prodotto in cui è visibile il difetto di produzione.

Al ricevimento di queste informazioni, la tua richiesta verrà elaborata il prima possibile.