GARANTI

Hos AGU gør vi alt for at udvikle produkter af højeste kvalitet. Eftersom vi tror på kvaliteten af vores produkter, tilbyder vi mindst tre års fabriksgaranti på vores produkter ud over den lovpligtige garanti.

Et produkt skal have de egenskaber, der kræves ved normal brug. Kort sagt skal det kunne gøre det, som en køber med rimelighed kan forvente af det. Det betyder, at et produkt ved normal brug ikke må have nogen defekter i den forventede levetid. Hvis et produkt viser sig ikke at leve op til disse forventninger – med andre ord: Hvis det viser sig at være defekt – så skal virksomheden i princippet reparere dette, eller hvis det ikke er muligt, levere et tilsvarende erstatningsprodukt.

Hvis produktet ikke anvendes normalt, eller hvis der er tale om almindelig slitage, gælder ovenstående ikke.

Er du ikke tilfreds med det produkt, du har købt via denne webshop? Så kan du returnere produktet til os inden for 30 dage. Har du oplevet en uventet produktions- eller materialefejl efter de 30 dage? Så kontakt os via kundeservice.

I tre år efter købet af produktet kan du fremsætte et garantikrav, hvis fejlen kan henføres til en produktionsfejl. Vi vælger, om det defekte produkt skal repareres eller erstattes. Skader som følge af ukorrekt brug eller almindelig slitage er ikke underlagt betingelserne i denne garanti.

Har du købt AGU-produktet hos os? Så kan du gøre krav på din garanti via formularen nedenfor.

Har du købt et AGU-produkt i en anden butik, findes butikken ikke længere, eller er købet mere end 3 år gammelt?
Kontakt os da. Tag et foto af produktet og send det pr. e-mail til dk.kundeservice@agu.nl, eller kontakt AGU’s kundeservice på telefon (+45) 89873046

Vi beder dig sende os:

• En kopi af købsbeviset eller bekræftelsen på din ordre via hjemmesiden
• En beskrivelse af produktfejlen
• Fotos af produktet, hvor produktfejlen er tydelig

Når vi har modtaget din anmodning, vil den blive behandlet hurtigst muligt.