ZAHLUNGEN

Wenn du auf der AGU Webseite eine Bestellung aufgibst, kannst du aus mehreren Zahlungsmethoden auswählen.

Zahlungsmethoden

Kreditkarte

Möchtest du gerne mit deiner VISA, Mastercard oder American Express Kreditkarte bezahlen? Dann gib bitte beim Bestellvorgang auf unserer Webseite deine Kreditkarteninformationen und die Kreditkartengesellschaft ein. Wir sorgen dafür, dass deine Zahlung ordnungsgemäß verarbeitet wird. Kreditkartenzahlungen werden über ein sicheres SSL-Verfahren abgewickelt. Niemand außer dir hat dabei Zugriff auf deine Daten. Unser Zahlungsanbieter Adyen prüft die Gültigkeit deiner Kreditkarte, deine Kreditkartennummer und deine Kreditwürdigkeit. Sobald diese bestätigt werden, wird deine Bestellung so schnell wie möglich an dich versendet.

PayPal

Hast du ein PayPal-Konto? Bei AGU kannst deine Zahlung mit PayPal abschließen. Logge dich einfach mit deiner E-Mail-Adresse und deinem PayPal-Passwort ein. Deine Zahlung geht dann sofort bei uns ein.

Klarna (Sofort oder später bezahlen)

Mit dem Zahlungsservice Klarna kannst du deine Bestellung per Sofortüberweisung oder auf Rechnung bezahlen. Bei einer Zahlung auf Rechnung hast du ab Rechnungsdatum 14 Tage Zeit, deine Rechnung zu begleichen. Die Rechnung wird dir per E-Mail zugesendet. Wenn du nur einen Teil der Bestellung behalten möchtest, kannst du in deinem Klarna-Konto eine Retoure anmelden. Deine Rechnung wird dann solange pausiert, bis wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Klarna schickt dir anschließend eine neue Rechnung mit dem aktualisierten Rechnungsbetrag.

Erfolglose Zahlung / Abgelehnte Zahlung
Ist beim Bezahlvorgang deiner Bestellung etwas schiefgegangen? In diesem Fall kannst du Folgendes tun:

Erfolglose Kreditkartenzahlung

Ist bei deiner Kreditkartenzahlung etwas schiefgelaufen? Überprüfe bitte, ob der Betrag von deinem Konto abgebucht wurde. Wenn der Betrag abgezogen wurde, erhältst innerhalb einer Stunde eine Bestätigungsmail von uns. Bitte wende dich unter kundenservice@agu.com an unseren Kundenservice, wenn du diese Bestätigungsmail nicht binnen einer Stunde erhalten hast. Wurde der Betrag nicht abgebucht? Dann werden wir die Bestellung für dich stornieren. Anschließend kannst du deine Bestellung einfach nochmal neu aufgeben.

Erfolglose PayPal-Zahlung

Ist bei deiner PayPal-Zahlung ein Fehler aufgetreten? Dann überprüfe bitte, ob der Betrag von deinem PayPal-Konto abgebucht wurde. Wenn der Betrag abgezogen wurde, erhältst du innerhalb einer Stunde eine Bestätigungsmail von uns. Bitte wende dich unter kundenservice@agu.com an unseren Kundenservice, wenn du diese Bestätigungsmail nicht binnen einer Stunde erhalten hast. Wurde der Betrag nicht abgebucht? Dann werden wir die Bestellung für dich stornieren. Anschließend kannst du deine Bestellung einfach nochmal neu aufgeben.

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