Retourneren

Ben je toch niet helemaal tevreden over het product dat je hebt besteld? Dat vinden we jammer. Je kunt het product altijd naar ons retourneren. Let op: het product moet compleet zijn en in de originele verpakking. Is het product gebruikt of beschadigd, dan kunnen wij het niet meer retour nemen.

NB: Helaas is het niet mogelijk om je producten direct te ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat. Je dient het product dat je toch niet wilt terug te sturen naar AGU en het juiste product of maat opnieuw te bestellen via deze website. Uiteraard krijg je het aankoopbedrag van je eerst bestelde product van ons terug.

Dit zijn onze voorwaarden:

• Je kunt binnen 30 dagen retourneren zonder reden
• Het product moet compleet zijn en in de originele verpakking. Is het product gebruikt of beschadigd, dan kunnen wij het niet meer retour nemen
• Retourneren kan in Nederland gratis via een antwoordnummer
• De terugbetaling is binnen enkele dagen na ontvangst bij AGU geregeld

Gratis retourneren in Nederland - Verzendkosten bij retourneren

De bestelling kan gratis geretourneerd worden door gebruik te maken van ons antwoordnummer via een PostNL Servicepunt. Als je kiest voor een andere wijze van retourneren, dan zijn de kosten voor het terugzenden voor eigen rekening.

Retourvoorwaarden

• Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na de factuurdatum aan ons terugsturen.
• Het product moet compleet zijn en in de originele verpakking. Is het product gebruikt of beschadigd, dan kunnen wij het niet meer retour nemen.
• Stuur je je hele bestelling met meerdere producten terug, dan krijg je het aankoopbedrag van ons terug.
• Stuur je slechts een gedeelte van je bestelling terug, dan krijg je alleen het aankoopbedrag van de teruggestuurde producten terug.
• Als het product bij ons binnen is, krijg je jouw geld terug. Het kan tot 12 werkdagen duren tot de bestelling retour is in ons magazijn.

Retouradres

Retour via antwoordnummer

AGU B.V. BtC
Antwoordnummer 355
1800 VB ALKMAAR

Retour uit buitenland

AGU B.V. BtC
Koraalstraat 1
1812 RK ALKMAAR
The Netherlands

Wanneer je pakket bij ons binnenkomt, beoordelen wij het product en maken we een terugbetaling aan. Binnen enkele dagen krijg je je geld terug.

Producten ruilen

Helaas is het niet mogelijk om je producten direct te ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat. Je dient het product dat je toch niet wilt terug te sturen naar AGU en het juiste product of maat opnieuw te bestellen via deze website. Je krijgt het aankoopbedrag van je eerst bestelde product van ons terug.

Terugbetaling

Als het product bij ons binnenkomt registreren wij het product. Je krijgt dan binnen enkele dagen het aankoopbedrag van ons terug. Het retourbedrag krijg je terug via de betaalmethode die je tijdens de bestelling hebt gekozen. Heb je betaald via PayPal, dan krijg je het aankoopbedrag teruggestort op deze rekening. Heb je betaald via creditcard, dan boeken we het bedrag terug op je creditcard. Het is niet mogelijk om cash geld terug te krijgen.

To Top