WERKEN BIJ AGU

Voor Nederlanders is fietsen een tweede natuur. Daarom zijn we bij AGU zo gek op fietsen, het zit in onze genen. We zorgen er graag voor dat iedereen net zoveel plezier beleeft aan fietsen als wij. Of het nu gaat om een renner in de Tour de France, een forens of fietsvrienden op zondagochtend, we houden fietsers droog op een regenachtige dag en bieden bescherming en comfort tijdens de vele uren in het zadel. Zo kan iedere fietser, los van de conditie, bestemming of ambitie, veilig en comfortabel op pad.

Geen zorgen over je uitrusting.
Geen afleiding.
In elk weertype.
Gewoon fietsen.
Het jaar rond.
365 dagen.
#everydayriding.


Openstaande vacatures


Binnen het Inside Sales team van AGU zijn we per direct op zoek naar een:

International Desk Accountmanager

Bij AGU staat de klant voorop! Als International Desk Accountmanager zorg je voor een klantgerichte aanpak, maak je onze klanten blij en geef zorg je voor een optimale klantbediening. Omdat je goed aanvoelt wat de klant nodig heeft en inspeelt op verkoopsignalen vraagt de klant een volgende keer weer naar jou!

In deze veelzijdige functie maak je onderdeel uit van het Inside Sales team en ben je verantwoordelijk voor het bedienen van alle (inter)nationale klanten die contact opnemen via de telefoon, email en onze community. Investeren in het bouwen van een goede klantrelatie is key in deze functie. Daarnaast heb je een pro-actieve houding om de klant attent te maken op acties, ontwikkelingen en innovaties die voor de klant relevant zijn.

Ben jij een enthousiaste Desk Accountmanager met meertalige communicatieve skills en heb je een passie voor fietsen? Heb jij ervaring in een commerciële B2B functie en ben jij de toevoeging voor onze commerciële binnendienst? Ben jij die collegiale Teamplayer die servicegericht is en ervaring heeft in telefonische verkoop?

Dan kun je direct bij ons aan de slag!

In deze afwisselende baan ben je verantwoordelijk voor;

  • adviseren en helpen van (Inter)nationale klanten bij al hun vragen
  • jij weet de wensen van een klant op de juiste manier te vertalen naar een passende oplossing
  • jij bent het eerste aanspreekpunt voor (Inter)nationale klantvragen
  • het omzetten van koopsignalen naar concrete verkoopacties
  • terugkerende klantvragen omzetten in verbetermogelijkheden en dit bespreken met jouw manager
  • het direct oplossen van product gerelateerde vragen voor de klant
  • het verzorgen van correcte orderverwerking
  • actief bijdragen aan het continue verbeteren van het service proces
  • verwerken van je acties in ons CRM systeem

Wij vragen:

  • Aantoonbaar MBO+/HBO werk- en denkniveau in commerciële richting
  • Affiniteit met onze producten en minimaal 2 jaar werkervaring in een commerciële rol
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Franse taal is een sterke pré.
  • Achtergrond in de fietsenbranche met de nodige technische kennis.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een prettige telefoonstem
  • Accurate en pragmatische werkhouding, stressbestendig
  • Teamplayer en geen 9 tot 5 mentaliteit
  • Een frisse energieke persoonlijkheid die overzicht houdt, daadkrachtig is en het initiatief neemt
  • Beschikbaarheid fulltime (40 u p/week)

Wat bieden wij?

Een inspirerende en professionele werkomgeving met marktconforme arbeidsvoorwaarden. Bij goede resultaten zien wij jou in de toekomst graag doorgroeien. Daarnaast kun je maandelijks meedoen met onze AGU ride die geleid worden door de (ex) topsporters die AGU in dienst heeft, of door profs waar AGU een sponsorcontract mee heeft.

Herken jij jezelf in dit profiel? Stuur dan je motivatiebrief en CV naar Ina de Groot, HR Medewerker AGU Holding. Mail: werkenbij@agu.nl


Binnen het Marketing & eCommerce team van AGU zijn we per direct op zoek naar een:

Lead Retention/Email Marketeer

Ben jij een fietsliefhebber en heb je uitgebreide ervaring met CRM- en Email marketing? Wil je graag aan de slag bij een groeiend fiets-, regen- en teamkleding merk met internationale ambitie? Hou je van strategie én kun je executeren? Durf j richting te geven aan de B2B- én B2C Email marketing en CRM? Dan is deze rol op jouw lijf geschreven!

Een unieke kans want er is werk aan de winkel! AGU heeft een merk- en een groothandelsbedrijf. Op beide vlakken ligt een geweldige uitdaging. Voor het merk zijn de eerste stappen gezet en ligt er nu de mogelijkheid om het kanaal volledig te ontwikkelen ism een ambitieus eCommerce team. Voor het groothandelsbedrijf mag je vanuit een rijke ‘bak’ aan data de CRM-strategie en executie vormgeven.

Wat ga je doen?

  • Je creëert een B2C Email marketing strategie ism de Senior Brand- en eCommerce Manager;
  • Je zorgt zelf voor de juiste executie en doorontwikkeling van deze strategie;
  • Je ondersteunt het B2C eCommerce team in Duitsland op het gebied van Email marketing;
  • Je bent onderdeel van het eCommerce Campagneteam in de Benelux;
  • Je creëert een B2B Retentie strategie ism met de Senior B2B marketeer;
  • Je zorgt voor de juiste executie en doorontwikkeling van deze strategie;

Daarnaast volg je de ontwikkelingen in jouw vakgebied. Je brengt je kennis over in het team en informeert ze over trends. Kortom, je vervult een belangrijke rol in ontwikkeling en verdere groei van het eCommerce team.

Wat zoeken wij?

  • HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol, ervaring met andere merken in Cycling, Sport of Outdoor is een pre;
  • Je bent technisch en analytisch sterk onderlegd, je bent resultaatgericht en hebt aantoonbare affiniteit met online/email marketing;
  • Uitgebreide ervaring met het werken in een eCommerce omgeving;
  • Uitstekende kennis van Analytics en/of andere relevante analyse tooling;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
  • Een teamplayer met een zelfstandige en pro-actieve instelling;
  • Ervaring met agile werken in digital teams is een pre;
  • Ervaring met marketing automation tools (e.g. Dotdigital & Salesforce Pardot zijn een pre!)
  • Je bent een fiets- en/of sportliefhebber!

Kom je bij ons werken?

Wij bieden jou een uitdagende fulltime job in het Marketing & eCommerce team. Dit team is verantwoordelijk voor de marketing van het merk- en het groothandelsbedrijf. Dit betekent dat je je in deze rol zeer breed kunt ontwikkelen. De sfeer is prettig, informeel en natuurlijk sportief! We bieden je uiteraard een prima salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Stuur je CV én motivatie naar Ina Groot, HR Medewerker AGU B.V. werkenbij@agu.nl